On vous dit souvent que vos étudiants sont vos meilleurs ambassadeurs. Mais concrètement, c’est quoi un étudiant ambassadeur ? Et quelles sont ses qualités ?
Une multitude de Français recherche aujourd'hui des avis en ligne avant de faire un choix. Vous faites sûrement partie de ces personnes. Et bien sachez que pour vos futurs étudiants, ils se passent exactement la même chose. Selon une étude du Collectif Expérience Étudiante, 84 % d'entre eux souhaitent échanger avec des "ambassadeurs" de l’école lors du processus de recrutement. Ils veulent discuter directement avec les étudiants qui vivent l’expérience au sein de l’école ou alors avec les anciens élèves. C’est à ce moment précis que l’on parle des étudiants ambassadeurs. Ils connaissent très bien votre établissement et sont les plus légitimes à en parler. Ce sont de véritables représentants de votre école.
C’est quoi un étudiant ambassadeur ?
Les étudiants ambassadeurs sont vos porte-parole en chair et en os, prêts à partager leur expérience avec d'autres étudiants. Leur présence permet de créer un lien humain entre votre établissement et vos étudiants prospects, loin des mails, des salons et des journées portes-ouvertes impersonnels.
Leur mission est de discuter avec les candidats et de les guider dans leur orientation en répondant à toutes leurs questions de manière naturelle : sans filtres et sans intermédiaires. Ils n’auront pas nécessairement réponse à tout, mais ce sont eux qui sont le plus à même d'expliquer véritablement leur vie étudiante aussi bien dans l’école que dans leur ville.
La création ou la consolidation de votre communauté d’étudiants commence ici, dès les premiers échanges entre vos étudiants potentiels et vos étudiants ambassadeurs. Le rôle de l'étudiant ambassadeur est d'accompagner l'étudiant dans son choix d'école. Cela participe entièrement à instaurer des relations de confiance et de solidarité dans votre communauté, qui se veut durable.
Quelles sont les qualités d’un bon étudiant ambassadeur ?
Un bon étudiant ambassadeur c'est avant tout une personne motivée, qui a envie de s'investir pour porter loin la voix de votre établissement. Mais c'est aussi une personne qui doit pouvoir faire preuve de plusieurs qualités attribuées à un bon communicant. Cela implique d’être au maximum une personne à l’écoute et respectueuse des autres et claire et sincère dans ces propos. Cela veut aussi dire qu'il faut avoir une certaine intelligence émotionnelle pour savoir faire preuve d’empathie, sans se faire déborder par les inquiétudes des étudiants en face d’eux.
En ayant conscience de tout cela, vous serez plus à même de reconnaître et d’engager vos meilleurs étudiants pour qu'ils deviennent vos ambassadeurs. Et on peut vous assurer que c’est plus facile que vous ne le pensez. Ils sont là devant vous. Dans tous les établissements, il y a des étudiants passionnés et enthousiastes, toujours prêts à démultiplier les occasions d’acquérir plus d’expérience et de développer leurs compétences. Et quoi de mieux, aujourd’hui, que de devenir un meilleur communicant ?
